Как оплатить подписку
Ещё → Тарифы → выберите тариф → оплата через Робокассу. Чек и история — в личном кабинете.
Оплата
- Откройте Ещё → Тарифы (или «Магазин тарифов»).
- Выберите тариф.
- Перейдите к оплате — платёж проходит через Робокассу.
- После успешной оплаты тариф активируется автоматически.
Личный кабинет
Ещё → Личный кабинет: баланс счёта, текущий тариф, дата следующего списания, история операций.
Если оплата не прошла
- Проверьте, что банк не отклонил платёж.
- Повторите попытку через несколько минут.
- Если деньги списались, а тариф не активировался — напишите в поддержку с номером платежа.
Автопродление
Подписку можно продлевать автоматически; отключить автопродление можно в личном кабинете.
Читайте также
Как сменить тариф и вернуть деньги за неиспользованные дни
Личный кабинет → сменить тариф. При переходе в середине периода неиспользованные дни пересчитываются и возвращаются на счёт.
Какие тарифы есть и чем они отличаются
FREE 0 ₽, START 99 ₽, PLUS 199 ₽, PRO 399 ₽, BUSINESS 999 ₽. Отличаются размером файлов, лимитами и функциями приватности.
Как связаться с поддержкой
Настройки → Поддержка (или вкладка «Ещё» → Поддержка). Три AI-чата: поддержка, разработчики, модераторы. Есть приоритетная поддержка и общий чат сообщества.
Лимиты файлов, фото и видеокружков
Файлы: 2 МБ / 10 МБ / 50 МБ / 200 МБ / 1 ГБ. Файлов в день: 5 / 10 / 33 / 100 / 500. Кружков: 10 / 30 / 100 / 300 / ∞.
Не нашли ответ? Напишите в поддержку из приложения — ответят AI-помощник и команда ViComm.
Скачать ViComm