Как сменить тариф и вернуть деньги за неиспользованные дни
Личный кабинет → сменить тариф. При переходе в середине периода неиспользованные дни пересчитываются и возвращаются на счёт.
Смена тарифа
- Откройте Ещё → Личный кабинет.
- Выберите «Сменить тариф».
- Укажите новый тариф.
Пересчёт
- Стоимость неиспользованных дней текущего периода возвращается на счёт.
- Если на счёте достаточно средств — новый тариф оформляется сразу.
- Если средств не хватает — смена отменяется, а новый тариф встанет в очередь на следующую оплату; приложение сообщит об этом.
Понижение тарифа
При понижении уже открытые функции (например, скрытые чаты) остаются доступными: доступ к созданному не отбирается.
Где посмотреть баланс
Личный кабинет: сумма на счёте, дата следующего списания, история операций.
Читайте также
Как оплатить подписку
Ещё → Тарифы → выберите тариф → оплата через Робокассу. Чек и история — в личном кабинете.
Какие тарифы есть и чем они отличаются
FREE 0 ₽, START 99 ₽, PLUS 199 ₽, PRO 399 ₽, BUSINESS 999 ₽. Отличаются размером файлов, лимитами и функциями приватности.
Лимиты файлов, фото и видеокружков
Файлы: 2 МБ / 10 МБ / 50 МБ / 200 МБ / 1 ГБ. Файлов в день: 5 / 10 / 33 / 100 / 500. Кружков: 10 / 30 / 100 / 300 / ∞.
Сколько групп и участников доступно
Создание групп — с PLUS: 5 групп по 50 участников. PRO — 20 по 200, BUSINESS — без ограничений по группам и до 1000 участников.
Не нашли ответ? Напишите в поддержку из приложения — ответят AI-помощник и команда ViComm.
Скачать ViComm