Не приходят уведомления

По порядку

1. Разрешение на уведомления. Настройки Android → Приложения → ViComm → Уведомления. Или в приложении: Настройки → Разрешения.
2. Общий выключатель. Настройки → Уведомления → «Push-уведомления» должен быть включён.
3. Не беспокоить. Проверьте Настройки → Уведомления → Не беспокоить: активное расписание подавляет звук, а жёсткая блокировка скрывает уведомления полностью.
4. Правила конкретного чата. Меню чата ⋮ → «Уведомления»: чат мог быть выключен, переведён в режим «Важные» или «Тишина», либо у него задан период тишины / рабочий график. Кнопка «Сбросить настройки чата» возвращает общие правила.
5. Умные уведомления. Режим «только важные» пропускает не всё — проверьте Настройки → Уведомления → Умные уведомления.
6. Оптимизация батареи. Android усыпляет приложения. Откройте Настройки → Разрешения → Батарея и разрешите работу без оптимизации.
7. Автозапуск. На Xiaomi (MIUI), Samsung, Huawei, Oppo и Vivo разрешите автозапуск ViComm в настройках прошивки — отдельного API для этого нет, только ручное включение.
8. Экономия трафика. Если включён жёсткий режим экономии, push может не проходить.

Как приходят уведомления

Основной канал — FCM. Если приложение открыто, сообщения приходят по активному соединению. Когда push не доставлен, сообщение остаётся в серверном буфере и появится при следующем открытии.

Проверка

Попросите собеседника отправить сообщение при закрытом приложении. Если уведомление не появилось, а сообщение в чате есть — проблема в системных настройках, а не в доставке.

Связанные статьи

• «Как настроить уведомления»
• «Уведомления отдельного чата: периоды и рабочий график»
• «Разрешения приложения»
• «Не приходят сообщения»