Сколько хранятся файлы и сообщения на сервере
Содержимое — 180 дней у всех тарифов. Метаданные факта передачи хранятся 3 года (без содержимого).
Сроки хранения
- Содержимое (сообщения, фото, файлы) — 180 дней на сервере, одинаково для всех тарифов.
- Метаданные (кто, кому, когда, размер) — до 3 лет. В них нет текста и файлов: только факт коммуникации.
Что это значит
- Если получатель не забрал файл за 180 дней, сервер удалит его.
- После удаления восстановить содержимое нельзя.
- Локальные копии на устройствах живут по своим правилам: пока вы их не удалите или не сработает автоочистка.
Архив и аудит
Удаление по сроку фиксируется в журнале очистки на сервере. Это требование законодательства о хранении данных.
Читайте также
Какой максимальный размер файла
FREE — 2 МБ, START — 10 МБ, PLUS — 50 МБ, PRO — 200 МБ, BUSINESS — 1 ГБ. В личном чате лимит определяет тариф получателя.
Как шифруются сообщения
Сообщения шифруются на устройстве (AES-256-GCM). В России работает режим «Стандартный (РФ)»: сервер хранит зашифрованную копию до 180 дней и имеет ключ escrow.
Что означают галочки у сообщения
✏️ черновик, ⏳ ждёт сети, 🕐 отправляется, ✓ отправлено, ✓✓ доставлено, синие ✓✓ прочитано, ☁️ на сервере, ❌ ошибка, 🗑️ истёк срок.
Как отправить фото, файл или видео
Кнопка вложений у поля ввода → выберите тип → отправьте. Файл загрузится на сервер и станет доступен получателю.
Не нашли ответ? Напишите в поддержку из приложения — ответят AI-помощник и команда ViComm.
Скачать ViComm