Что такое пробуждение собеседника
Если получатель офлайн, сервер отправляет серию push, затем SMS и голосовой дозвон. SMS и голосовые — без ограничений на всех тарифах.
Как работает
- Сервер отправляет три волны push - уведомлений .
- Если устройство не отвечает — может отправить SMS .
- В крайнем случае — голосовой дозвон .
Это нужно для срочных сообщений и звонков, когда приложение убито системой.
Тарифы
SMS - пробуждения и голосовые звонки доступны без ограничений на всех тарифах : это базовые средства связи, а не платная функция.
Ограничения
- Пробуждение срабатывает не мгновенно: между волнами есть интервал.
- Если у получателя нет сети вообще, доставка произойдёт позже, при подключении.
- SMS и звонок приходят на номер, указанный в профиле(если он есть).
Читайте также
Не приходят сообщения
Проверьте статус сообщения, соединение и блокировку. Офлайн-сообщения ждут в серверном буфере до 180 дней и приходят при подключении.
Как настроить уведомления
Настройки → Уведомления: звук, приоритет, группировка, умные уведомления, полноэкранные оповещения.
Как позвонить и чем отличаются аудио- и видеозвонок
Откройте чат → кнопка звонка → аудио или видео. Звонки доступны на всех тарифах.
Групповые звонки: сколько участников
PLUS — до 10, PRO — до 50, BUSINESS — до 500. На FREE и START групповые звонки недоступны.
Не нашли ответ? Напишите в поддержку из приложения — ответят AI-помощник и команда ViComm.
Скачать ViComm