Приходит ли звонок при закрытом приложении
Да: входящий звонок показывается системным уведомлением в стиле звонка (CallStyle) даже при закрытом приложении.
Входящий звонок в фоне
Сервер отправляет push - уведомление, и Android показывает экран входящего в системном стиле — с кнопками «Ответить» и «Отклонить».Приложение при этом может быть закрыто.
Что нужно для стабильной работы
- разрешение на уведомления;
- отключённая агрессивная оптимизация батареи для ViComm;
- разрешение «Телефон» для отображения звонка в системном стиле.
Если звонок не приходит
- Проверьте уведомления в настройках Android.
- Отключите оптимизацию батареи для приложения.
- Проверьте, что не включён режим «Не беспокоить» с блокировкой звонков.
- Напишите в поддержку, если проблема повторяется.
Читайте также
Не приходят уведомления
Проверьте разрешение на уведомления, оптимизацию батареи, автозапуск в прошивке, режим «Не беспокоить», общий выключатель push и правила самого чата.
Как настроить уведомления
Настройки → Уведомления: звук, приоритет, группировка, умные уведомления, полноэкранные оповещения.
Как позвонить и чем отличаются аудио- и видеозвонок
Откройте чат → кнопка звонка → аудио или видео. Звонки доступны на всех тарифах.
Групповые звонки: сколько участников
PLUS — до 10, PRO — до 50, BUSINESS — до 500. На FREE и START групповые звонки недоступны.
Не нашли ответ? Напишите в поддержку из приложения — ответят AI-помощник и команда ViComm.
Скачать ViComm